Intercontinental Hotels Group (IHG) ist eine international tätige Hotelgesellschaft mit Hauptsitz in Großbritannien. Das Unternehmen wurde 2003 durch den Zusammenschluss der britischen Bass Hotels & Resorts und des US-amerikanischen Unternehmen Six Continents Hotels gegründet.
IHG ist einer der größten Hotelbetreiber der Welt und betreibt über 5.900 Hotels in rund 100 Ländern. Zu den bekanntesten Hotelmarken des Unternehmens gehören Holiday Inn, Holiday Inn Express, Crowne Plaza, InterContinental und Staybridge Suites.
Das Unternehmen verfolgt eine Franchise- und Management-Strategie. Dies bedeutet, dass die meisten Hotels von unabhängigen Franchisenehmern betrieben werden, während IHG die Marken, Standards und das Marketing zur Verfügung stellt. IHG selbst betreibt und verwaltet einige Hotels im eigenen Namen.
IHG legt großen Wert auf nachhaltiges Wachstum und hat verschiedene Initiativen ergriffen, um den ökologischen Fußabdruck zu reduzieren. Dazu gehören Programme zur Energieeffizienz, Abfallreduzierung und Wassereinsparung.
Das IHG Rewards Club ist ein Kundenbindungsprogramm, das es den Mitgliedern ermöglicht, Punkte für Übernachtungen in IHG-Hotels zu sammeln und diese gegen kostenlose Aufenthalte oder andere Prämien einzulösen.
Intercontinental Hotels Group ist an der Londoner Börse gelistet und hat einen hohen Marktwert. Das Unternehmen wurde mehrfach für seine Leistungen in Bezug auf Kundenservice, Qualität und Nachhaltigkeit ausgezeichnet.
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